Entspannen Sie sich – wir kümmern uns um Ihren Cloud-Support

Die Cloud bietet Ihnen enorme Flexibilität und Skalierbarkeit, ermöglicht es, Ressourcen bedarfsgerecht anzupassen und sorgt für eine schnellere Umsetzung von Geschäftsprozessen. Gleichzeitig bringt sie jedoch neue Herausforderungen für den Betrieb und die Wartung Ihrer IT-Infrastruktur mit sich. Ständige Überwachung, regelmäßige Updates, Sicherheitsmanagement und Troubleshooting sind unerlässlich, um Ihre Cloud-Umgebung stabil, sicher und leistungsfähig zu halten. Diese Aufgaben erfordern nicht nur technische Expertise, sondern auch Zeit und Ressourcen, die Sie eigentlich in Ihr Kerngeschäft investieren sollten. Genau hier setzen wir an: Mit unserem Cloud-Support übernehmen wir diese kritischen Aufgaben für Sie, damit Sie sich auf das Wachstum und den Erfolg Ihres Unternehmens konzentrieren können.

35x bietet Ihnen maßgeschneiderten Cloud-Support:

Unser Cloud-Support stellt sicher, dass Ihre IT-Infrastruktur stets reibungslos läuft – unabhängig davon, ob Sie neu in der Cloud sind oder bereits eine bestehende Umgebung betreiben. Mit unserem individuellen Support-Konzept entlasten wir Ihr Team, optimieren Ihre Workloads und sorgen dafür, dass Ihre Cloud jederzeit sicher, stabil und effizient bleibt. Hier sind unsere Support-Modelle im Detail:

Cloud-Lift-Support

Für Kunden, die ihre Workloads mit unserer Hilfe in die Cloud migriert haben, bieten wir umfassenden Support für die neue Infrastruktur. Wir kennen Ihre Systeme und Anwendungen genau und können schnell und effizient auf Probleme reagieren.

Workload-Support

Auch für Kunden mit bestehenden Cloud-Umgebungen übernehmen wir gerne den Support und die Wartung Ihrer Workloads. So können Sie sich auf Ihre Kernkompetenzen konzentrieren, während wir uns um den reibungslosen Betrieb Ihrer Cloud kümmern.

Unsere Cloud-Support Services basieren auf:

Umfassendem Monitoring

Wir überwachen Ihre Cloud-Infrastruktur und Ihre Anwendungen rund um die Uhr und erkennen potenzielle Probleme, bevor sie zu Ausfällen führen.

Detaillierten Runbooks

Für alle gängigen Szenarien haben wir detaillierte Runbooks erstellt, die es uns ermöglichen, schnell und effektiv auf Störungen und Anfragen zu reagieren.

Tiefem Verständnis Ihrer Workloads

Wir nehmen uns die Zeit, Ihre Workloads und Ihre Geschäftsprozesse genau zu verstehen, um Ihnen den bestmöglichen Support zu bieten.

Unser Support-Ansatz

Analyse: Bevor wir den Cloud-Support übernehmen, führen wir eine umfassende Analyse Ihrer Infrastruktur und Ihrer Workloads durch. So können wir sicherstellen, dass wir alle notwendigen Informationen und Tools haben, um Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten.
Monitoring: Wir richten ein umfassendes Monitoring-System ein, das alle relevanten Metriken Ihrer Cloud-Infrastruktur und Ihrer Anwendungen erfasst. So können wir potenzielle Probleme frühzeitig erkennen und proaktiv reagieren.
Runbooks: Wir erstellen detaillierte Runbooks für alle gängigen Support-Szenarien. Das ermöglicht es uns, schnell und effizient auf Störungen und Anfragen zu reagieren.
Eskalationsmanagement: Im Falle von schwerwiegenden Problemen haben wir ein klares Eskalationsmanagement, das sicherstellt, dass die richtigen Experten schnellstmöglich hinzugezogen werden.
Reporting: Wir berichten Ihnen regelmäßig über den Status Ihrer Cloud-Umgebung und über alle relevanten Ereignisse. So behalten Sie stets den Überblick und können fundierte Entscheidungen treffen.

Ihre Vorteile durch unseren Coud-Support auf einen Blick:

Verbesserte Sicherheit

Wir sorgen dafür, dass Ihre Cloud-Umgebung sicher und compliant ist.

Reduzierte Kosten

Outsourcing des Supports kann Ihnen helfen, Ihre IT-Kosten zu senken.

Erhöhte Effizienz

Profitieren Sie von unserer Expertise und unseren effizienten Prozessen.

Konzentration auf Ihr Kerngeschäft

Überlassen Sie uns den Betrieb und die Wartung Ihrer Cloud-Umgebung und konzentrieren Sie sich auf Ihre Kernkompetenzen.

Höhere Verfügbarkeit

Unser proaktives Monitoring und unsere detaillierten Runbooks helfen, Ausfallzeiten zu minimieren.

35x - Ihr Partner für Cloud-Support

Möchten Sie mehr über unsere Leistungen erfahren? Hier geht es weiter zu unseren Angeboten im Bereich Cloudmigration sowie zu einer Übersicht über unsere Angebote im Bereich Digitale Transformation.

Wir bieten Ihnen maßgeschneiderte Lösungen, die auf Ihre individuellen Bedürfnisse zugeschnitten sind. Kontaktieren Sie uns noch heute, um mehr über unsere Leistungen im Bereich des Cloud Managements zu erfahren!